【互联网】传统企业新零售，新明珠陶瓷的打开方式似乎更接地气

    传统企业新零售，新明珠陶瓷的打开方式似乎更接地气

作者：潘春花

新媒体时代，信息传递忒快，快到——还处于探索阶段、尤其在传统行业还未走通的模式及路子，却已经被媒体刷屏到成为旧闻的地步。譬如说“新零售”一词，看到和听到的第一时间，我们的大脑就自动喜新厌旧地“厌弃”它了，都懒得做进一步思考。

——很难说这样信息爆炸的时代，带给我们的是好还是坏。但无论好坏，今日笔者不是来评价新媒体时代和信息爆炸时代这种“时代”之困的，笔者想要探讨的是：我们身边的新零售发展情况。

就以业界龙头、“带头大哥”——新明珠所推动的“明珠家”平台为例，聊聊个人想法。

12月7日，新明珠集团扬手一招，就把angelababy和一众亚洲小姐叫来了佛山，再连同其旗下几千经销商及合作伙伴，并合作的设计师大咖、媒体代表们一起，妥妥的进行了一场次燃爆佛山的经销商年会+冠珠品牌升级发布会。

会场灯光闪耀、人气爆棚、颇为浮华。这系列的缤纷形式背后，笔者更多关注的是其全体系战略升级层面的思考与导向。

众所周知，建陶产业正在经历前所未有的黑暗期，这一波黑暗——你若靠等、靠熬，那一定等不来黎明，也熬不到出头日。毕竟，这一次的黑暗，是国家宏观经济、行业大趋势及政策环境、时代浪潮的多重统一作用结果，任是哪一条，都足以压到黎明来不了、天光见不到。

建陶转型的阵痛时期已过，各种模式转变尝试的第一轮结果也已纷纷水落石出，靠忽悠式的所谓新模式，也同样见光死。

在这样的时期，再来回看“互联网思维”、“新零售”和“传统企业的互联网+”、“电商”，其意义反而远大于五年前甚至十年前——毕竟，时间带来了部分确定性与结果，不是吗？

起码证明了：简单粗暴去中间化的互联平台及电商模式，在建筑陶瓷领域，颇为难行，甚至——行不通。

君等可还记得，十年前那一大波轰轰烈烈电商潮下，前赴后继最终没能玩出名堂的一大波建陶品牌？可还记得，听风就是雨的一大波一窝蜂去经销商化的鼓吹与言论？可还记得大会小会、年会培训会上不绝于耳的“转型升级与互联网+”、“传统企业的互联网思维”？甚至，那些力排众议，不管不顾组建的航母级互联网思维联盟？

十年生死。而今，它们可都安好？如今，是烈士还是先驱？

2016年，新明珠集团，作为一个新兴互联网公司从业者口中所谓的“传统得不能再传统的、老字号、大体量制造业企业”，亦然决然的决定进行转型升级，要搞互联网创客平台、踏入互联网转型之路。虽然并未一如该企业其他项目的高调宣传，但仍略有耳闻，只是，听着有些不可思议。毕竟，这个企业是个航空母舰级企业，体量大且重资产。

时隔三年的今时今日，新明珠集团的这个互联网创客平台——“明珠家”，竟以全新的面貌被展示在一众媒体面前，目前系统内几大工具已逐步落地使用，充分体现体验式营销的终端体验区已有500+的店面正在使用，这个数量还在持续增长中。

最近十年，业内涉足互联网设计平台、互联网管理平台、互联网展示平台的品牌企业不在少数，何以特别提及新明珠集团的“明珠家”这个平台？

笔者认为，最大的不同在于：该平台纯粹基于一个传统企业多层面需求基础上，再融合互联网优势而特别新建团队投资研发而成，其与直接嫁接第三方应用软件平台相比，存在根本性区别。

怎么说？

首先：自建平台意味着投入大，一般为专项项目推动，集团公司必定更为重视，其后续的全体系集团应用更可能被落地。要知道，不少传统企业借力互联网转型时，仅仅是引入或根植进别人的系统，其投入有限情况下，容易招致未能引发足够重视，最终平台买来弃而不用者众。

这一点，明珠家已经充分体现，该平台的团队是大多招聘的互联网人才重新建立，其管理方式也独立于集团之外，进行专项管理。与此同时，投入大则集团重视，即使平台初期有瑕疵，亦不断得到应用和反馈，再提升。目前，集团在全面大力推进全体经销商参与使用。

其次，自建平台，相当于量体裁衣，其平台系统更能吻合和适应企业真实需求，不存在过多削足适履的情况。其平台系统开发之初，就是建立在企业全体系需求基础上，譬如：新明珠集团是要本着与经销商共同升级的理念开发的，那么其体系则将经销商需求纳入系统设计，更易于经销商接受。

由于考虑到经销商及店面人员多重需求的满足，并切实解决其痛点，明珠家平台真正获取众人支持的可能性会倍增，对于项目落地具有极大的积极意义。

第三，新明珠集团作为一个拥有26年历史的庞大建陶航母级企业，其私域流量已经足够庞大，由它来建立平台及系统，推动一个互联网平台的基础更为稳固。如利用得当其私域流量都能支撑起来其初期的庞大流量支撑需求，未尝不是较之其他从零起步无私域流量根基的互联网公司而言有天然优势。

第四，无论是生产型还是销售型企业，要想发展更长久，其根本还在于对消费者数据的掌握。作为传统制制造型企业，新明珠集团庞大的体系内，数据对决策的影响更重要，消费者数据可以反馈许许多多问题，更能预测和决策许许多多事情。“明珠家”项目，通过使用者在其平台的消费者行为痕迹，更可精准分析许多运营问题，获得答案，辅助企业走得更为长远。

基于以上，笔者认为：“明珠家”项目从某种意义上而言，才算是真正想清楚也想明白了“互联网”这回事，想清楚了“建陶生产企业的新零售怎么做”。

第五，在解决传统企业自身痛点、提升顾客留店时间、促进销售成交量基础上，“明珠家”完全亦可以是一个基于庞大私域流量基础的新互联网电商平台，其整合关联销售跨界产品的实力和能力，并不输于任何其他电商平台。譬如，当前其平台已经可以做到的“明珠优选、明珠严选”不同类别的跨界产品，就是实证。

据新明珠副总裁陈先辉透露，最终之所以选择自建平台，最主要原因在于：新明珠集团作为一个拥有26年发展历史的传统企业，经销商乃至分销商都是其一路走来的伙伴，现在被亲切的称之为“新明珠的家人们”，就算是转型，新明珠也会始终坚持带着大家一起转型的思想和信念。在转型过程当中，这些经销商、代理商的角色，将会从以往的销售代理转为服务商、运营商，其店面将会成为线下体验店。在这个顶层设计的指引下，也通过与其他互联网第三方的合作过程中逐步意识到，自建系统量身定做更符合企业的基因，适合的就是最好的。

笔者认同这种思路。作为一个新项目运作，尤其是互联网类型需要流量的项目，有足够多的支持者参与时，从某种意义上而言就已经成功一半。

况且，当前线上展示和扩大传播、线下体验确成趋势，就连以线上起家、短期内上市的电商平台唯品会，也在陆续推出其线下的折扣实体店“唯品仓”了。我们是否应该有理由相信：类似明珠家这类平台，联动线上线下才有更多落地可能？

最后，笔者想说的是，如若你还没想好转型思路，不妨看看新明珠的这个“明珠家”项目吧。或许，有所启发？

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