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【互联网】居酷网王雷:碎片化时代 论头脑风暴的重要性

hlw】2018-1-15发表: 居酷网王雷:碎片化时代 论头脑风暴的重要性
在移动互联网时代,智能化、信息化、大数据让企业的品牌营销和市场经营活动更加精准,面对如今环境,如何让企业的品牌营销和市场经营活动更加精准?又如何借助腾讯平台,形成强有力的品牌推广与认知?1月

    居酷网王雷:碎片化时代 论头脑风暴的重要性

在移动互联网时代,智能化、信息化、大数据让企业的品牌营销和市场经营活动更加精准,面对如今环境,如何让企业的品牌营销和市场经营活动更加精准?又如何借助腾讯平台,形成强有力的品牌推广与认知?1月15日相约北京,由腾讯主办、腾讯家居承办的2018中国家居效果广告数字营销峰会如期举行,会议解读在移动互联网时代,如何通过腾讯平台进行品牌推广与精准营销,借助腾讯的大数据,实现企业与市场的精准定位,共同把脉行业发展方向与趋势。五十家互联网家装联合创始人 居酷网ceo 王雷以《头脑风暴 》为主题进行了演讲。

今天来的大部分都是同行,我在这里把我这次的头脑风暴跟大家讲一讲,所有讲的这些没有标准答案,也没有一招制敌的秘笈,只是讲一讲我们这些年遇到的困难以及解决这些困难的思路和方法。

现在有这样一些现象。

第一是目前整个在o2o领域里获客是越来越难,成本越来越高,渠道越来越少,招数越来越像。见面和转化率越来越低,签单越来越困难。活动越做越多,激情越来越少。

就着这些现象我们去思考几个问题。首先我们要想一下,客户都去哪了。很多人都说,整个现在的市场不好了,尤其是北京,没什么新盘。但是从数据上看,市场的增量和需求并没有下降。尤其是北京,虽然整个一手房的交易量、新盘的交易量在减少,但是有一个数据是在直线上升,那就是改善性住房与二手房的交易。很多外地市场有大量的存量房,在今年或者明年有一次爆发式的上涨。

其实从整个势头上看,我们真正发现的是肉没少,只不过是狼多了。这几年来讲,不管什么规模的公司,基本上都会通过互联网去获客。所以我觉得第一个就是竞争比原来更加激烈了。

第二个其实也是我们没有想到的问题。在移动碎片化的浏览时代,消费者的使用习惯会更加聚焦。因此我们感受到了一个问题,就是整个所谓的媒体红利也即将结束。

第三个原因是同质化太严重,包括几个方面:

1、渠道同质化。整个行业就几大渠道就是玩精准营销的。一是sem,搜索引擎。二是sns,社会化。三是信息流。四是其他的辅助数据。而且这些渠道的红利周期也会越来越短。

2、内容同质化。相信在座各位都做预算了,都做明年市场计划了。大概分成两种,第一种是三免原则,免费装修、免费测量、免费出方案,这是惯用的手法。第二是各个公司会以整个活动的形式,各种活动,不管店庆也好还是什么也好,都是换汤不换药的形式。就这两招。

以上综合的原因,我们怎么去解决呢?

第一,自建流量池,用低成本的方式做养客。

第二,集中火力,选择主流的广告媒体。

第三,打通线上线下多渠道,形成流量汇总统一变现。

第四,内容制造,将“性价比”转化为“心价比”

在整个做内容营销来讲,其实也没有那么难。我们也做了很多关于内容方面的营销,同时也获取了很多所谓的自建流量。围绕这五个关键词去做思考:有趣、有用、故事、关联、新酷。要把这几个关键词琢磨透。

大家可以把不成交的客户拿出来,线上到线下都拿出来看一下,大部分会有几个反馈,第一个叫做预算不够,第二个叫做等等再说,第三个叫做选了别家。其实这些都不是整个问题的本质。真正的本质在哪呢?在于这三块:信任、流程、套路。这才是解决转化的根本原因。

如何解决转化问题

第一,转化的重点并不是在于你的新增客户,而是在于你的存量客户。先有小数据,再有大数据,将你的客户标签化,将你的营销数字化。其次再通过你的技术优化、内容优化去提升整个客户质量。

第二,整个客服角色的转变。

第三,制定适合自己的营销套路。营销是有套路的,所有营销流程和拿客过程都需要精心做设计。

家居行业的未来

下一个风口的机会在哪里?说心里话,我也不知道。但是我知道靠买广告、流量分发、流量变现的方式,所谓精准营销的方式,会慢慢退出历史舞台。

我们大胆的判断一下,接下来有几个方向:

第一,基于口碑的nsp营销的模式。未来你的服务即是营销,口碑是消费者最看重的。

第二,基于大数据的流量变现的模式。

第三,基于“心价比”的社群模式。

最后特别感谢腾讯,感谢他们做一个很有意义的事,就是整个家居的研究,研究院可以为我们整个行业提供更多的人才、分享更多的经验。创新需要抱团儿,想法需要碰撞,祝家居智慧研究院越办越好。

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(【hlw】更新:2018/1/15 14:23:06)
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