【互联网】居酷网王雷：碎片化时代 论头脑风暴的重要性

    居酷网王雷：碎片化时代 论头脑风暴的重要性

在移动互联网时代，智能化、信息化、大数据让企业的品牌营销和市场经营活动更加精准，面对如今环境，如何让企业的品牌营销和市场经营活动更加精准？又如何借助腾讯平台，形成强有力的品牌推广与认知？1月15日相约北京，由腾讯主办、腾讯家居承办的2018中国家居效果广告数字营销峰会如期举行，会议解读在移动互联网时代，如何通过腾讯平台进行品牌推广与精准营销，借助腾讯的大数据，实现企业与市场的精准定位，共同把脉行业发展方向与趋势。五十家互联网家装联合创始人 居酷网ceo 王雷以《头脑风暴 》为主题进行了演讲。

今天来的大部分都是同行，我在这里把我这次的头脑风暴跟大家讲一讲，所有讲的这些没有标准答案，也没有一招制敌的秘笈，只是讲一讲我们这些年遇到的困难以及解决这些困难的思路和方法。

现在有这样一些现象。

第一是目前整个在o2o领域里获客是越来越难，成本越来越高，渠道越来越少，招数越来越像。见面和转化率越来越低，签单越来越困难。活动越做越多，激情越来越少。

就着这些现象我们去思考几个问题。首先我们要想一下，客户都去哪了。很多人都说，整个现在的市场不好了，尤其是北京，没什么新盘。但是从数据上看，市场的增量和需求并没有下降。尤其是北京，虽然整个一手房的交易量、新盘的交易量在减少，但是有一个数据是在直线上升，那就是改善性住房与二手房的交易。很多外地市场有大量的存量房，在今年或者明年有一次爆发式的上涨。

其实从整个势头上看，我们真正发现的是肉没少，只不过是狼多了。这几年来讲，不管什么规模的公司，基本上都会通过互联网去获客。所以我觉得第一个就是竞争比原来更加激烈了。

第二个其实也是我们没有想到的问题。在移动碎片化的浏览时代，消费者的使用习惯会更加聚焦。因此我们感受到了一个问题，就是整个所谓的媒体红利也即将结束。

第三个原因是同质化太严重，包括几个方面：

1、渠道同质化。整个行业就几大渠道就是玩精准营销的。一是sem，搜索引擎。二是sns，社会化。三是信息流。四是其他的辅助数据。而且这些渠道的红利周期也会越来越短。

2、内容同质化。相信在座各位都做预算了，都做明年市场计划了。大概分成两种，第一种是三免原则，免费装修、免费测量、免费出方案，这是惯用的手法。第二是各个公司会以整个活动的形式，各种活动，不管店庆也好还是什么也好，都是换汤不换药的形式。就这两招。

以上综合的原因，我们怎么去解决呢？

第一，自建流量池，用低成本的方式做养客。

第二，集中火力，选择主流的广告媒体。

第三，打通线上线下多渠道，形成流量汇总统一变现。

第四，内容制造，将“性价比”转化为“心价比”

在整个做内容营销来讲，其实也没有那么难。我们也做了很多关于内容方面的营销，同时也获取了很多所谓的自建流量。围绕这五个关键词去做思考：有趣、有用、故事、关联、新酷。要把这几个关键词琢磨透。

大家可以把不成交的客户拿出来，线上到线下都拿出来看一下，大部分会有几个反馈，第一个叫做预算不够，第二个叫做等等再说，第三个叫做选了别家。其实这些都不是整个问题的本质。真正的本质在哪呢？在于这三块：信任、流程、套路。这才是解决转化的根本原因。

如何解决转化问题

第一，转化的重点并不是在于你的新增客户，而是在于你的存量客户。先有小数据，再有大数据，将你的客户标签化，将你的营销数字化。其次再通过你的技术优化、内容优化去提升整个客户质量。

第二，整个客服角色的转变。

第三，制定适合自己的营销套路。营销是有套路的，所有营销流程和拿客过程都需要精心做设计。

家居行业的未来

下一个风口的机会在哪里？说心里话，我也不知道。但是我知道靠买广告、流量分发、流量变现的方式，所谓精准营销的方式，会慢慢退出历史舞台。

我们大胆的判断一下，接下来有几个方向：

第一，基于口碑的nsp营销的模式。未来你的服务即是营销，口碑是消费者最看重的。

第二，基于大数据的流量变现的模式。

第三，基于“心价比”的社群模式。

最后特别感谢腾讯，感谢他们做一个很有意义的事，就是整个家居的研究，研究院可以为我们整个行业提供更多的人才、分享更多的经验。创新需要抱团儿，想法需要碰撞，祝家居智慧研究院越办越好。

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